Política de Privacidade

A Escala Digital (escaladigitalbr.com) atua como uma consultoria de crescimento comercial e reconhece a privacidade como um valor central da relação com clientes, prospects e visitantes. Esta Política tem como objetivo apresentar, de forma transparente, quais dados pessoais são coletados, com quais finalidades, por quanto tempo são armazenados e quais são os seus direitos como titular.

Ao navegar por escaladigitalbr.com, preencher formulários ou interagir com nossos canais, você declara ter lido e compreendido as práticas descritas neste documento.

Coletamos apenas os dados estritamente necessários à execução das nossas atividades:

• Dados de identificação: nome completo, empresa/CNPJ e cargo.
• Dados de contato: e-mail corporativo e telefone/WhatsApp.
• Dados comerciais: informações sobre operação, faturamento aproximado, estrutura de equipe e desafios comerciais informados no diagnóstico.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e origem do tráfego, coletados por meio de cookies e tecnologias de análise.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicções religiosas, opiniões políticas, saúde ou vida sexual) por meio deste site.

• Analisar o diagnóstico estratégico enviado e retornar contato comercial qualificado.
• Elaborar propostas, contratos e diagnósticos personalizados.
• Enviar comunicações institucionais, materiais educativos e novidades relacionadas aos nossos serviços — sempre com opção de descadastro.
• Medir a performance do site, entender a jornada do visitante e melhorar continuamente a experiência.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

As bases legais utilizadas incluem: execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V), legítimo interesse (art. 7º, IX), consentimento (art. 7º, I) e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).

A Escala Digital não comercializa dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com operadores essenciais à prestação dos serviços, tais como:

• Plataformas de hospedagem, e-mail transacional e CRM.
• Ferramentas de automação de marketing e atendimento (ex.: WhatsApp Business).
• Provedores de análise de tráfego e performance publicitária.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a observar padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para medir audiência, entender comportamento e otimizar campanhas. Entre as ferramentas em uso estão:

• Google Analytics — métricas agregadas de navegação e audiência.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram) — mensuração de campanhas e remarketing.
• Microsoft Clarity — mapas de calor e gravações anônimas de sessão.
• Cookies essenciais — necessários ao funcionamento técnico do site.

Você pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode limitar funcionalidades do site.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos dados que possuímos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Solicitações devem ser enviadas para contato@escaladigitalbr.com e serão respondidas em até 48 horas úteis.

Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em jurisdições com nível adequado de proteção. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e políticas internas de segurança da informação.

Os dados são mantidos apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou de obrigações legais. Após esse prazo, são eliminados de forma segura ou anonimizados.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

Para exercer direitos, esclarecer dúvidas ou reportar incidentes relacionados a dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados (DPO):